Términos generales

Requisitos de elegibilidad

Para utilizar ciertos servicios o contratar trabajos a través de PowerHubGrid, el usuario debe ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable y tener la capacidad legal para celebrar contratos. Asimismo, debe contar con la autorización necesaria para intervenir la propiedad donde se realizarán las obras.

Los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con autorización de su representante legal para contratar servicios.

Los servicios deben emplearse para fines lícitos y conforme a las normas técnicas y de seguridad aplicables en Perú.

Algunos servicios pueden estar disponibles únicamente para clientes ubicados en Perú (PE) o en zonas específicas donde PowerHubGrid presta servicio técnico.

Cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, puede ser necesario crear una cuenta. El usuario es responsable de mantener la veracidad de la información proporcionada al registrarse.

La información de la cuenta debe ser precisa y actualizada. PowerHubGrid puede suspender servicios si detecta datos erróneos que afecten la seguridad o la prestación del servicio.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta. Se recomienda utilizar contraseñas seguras y métodos de autenticación disponibles.

Las cuentas y permisos asociados son personales e intransferibles sin autorización expresa de PowerHubGrid.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, comuníquelo de inmediato a PowerHubGrid a través de los canales de contacto disponibles para tomar las medidas correspondientes.

PowerHubGrid se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo la seguridad de las operaciones.

Descripción del servicio

PowerHubGrid ofrece servicios de asesoría, diagnóstico y ejecución de trabajos para la modernización de instalaciones eléctricas, incluyendo actualización de cableado, tableros, protecciones y soluciones de eficiencia energética, con un enfoque técnico y normativo.

Las especificaciones de los servicios pueden modificarse por motivos técnicos o regulatorios. Cualquier cambio relevante será comunicado al cliente antes de su ejecución.

La disponibilidad de servicios puede depender de la ubicación, suministro de materiales, permisos locales y condiciones técnicas del sitio. PowerHubGrid coordinará con el cliente los plazos estimados de ejecución.

Normas de uso

Al utilizar PowerHubGrid.link y los servicios asociados, los usuarios aceptan cumplir las siguientes reglas básicas de conducta y uso:

• Proporcionar información veraz y completa sobre la ubicación y las condiciones de la instalación eléctrica.
• Permitir el acceso seguro al personal técnico y facilitar documentación relevante cuando sea requerida.
• Cumplir las instrucciones de seguridad durante la ejecución de trabajos y respetar las señalizaciones establecidas por el personal técnico.
• No emplear los servicios para actividades ilícitas o que contravengan la normativa vigente.
• Colaborar en la evaluación preventiva de riesgos y notificar condiciones especiales del inmueble.
• No intervenir los equipos o instalaciones mientras los técnicos de PowerHubGrid realizan trabajos.
• Respetar los límites y alcances acordados en el contrato de servicios.

Contenido generado por usuarios

Los usuarios pueden en algunos casos enviar comentarios, opiniones o datos relativos a proyectos. Dicho contenido debe ser veraz y no violar derechos de terceros.

El usuario conserva la titularidad de su contenido salvo que se acuerde lo contrario por contrato. Al enviar contenido, concede a PowerHubGrid una licencia no exclusiva para su uso relativo a la prestación del servicio y promoción técnica.

La licencia otorgada permite a PowerHubGrid reproducir y utilizar el contenido para fines de gestión del servicio, formación técnica interna y documentación de proyectos, siempre con respeto a la normativa aplicable sobre propiedad intelectual.

El usuario es responsable del contenido que suministre y garantiza que no infringe derechos de terceros ni contiene información confidencial de terceros sin su autorización.

PowerHubGrid puede retirar contenido que estime inapropiado o que incumpla la ley o estos términos, previa evaluación técnica y legal.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre la información, materiales, documentos técnicos y diseños publicados por PowerHubGrid pertenecen a la empresa o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada.

• No reproducir, distribuir ni modificar materiales sin autorización escrita.
• No utilizar marcas, logotipos o denominaciones de PowerHubGrid para fines comerciales sin permiso.
• Respetar los derechos de autor y citar fuentes cuando proceda.

Servicios pagos

Algunos servicios de modernización requieren contratación y pago previo. Los términos específicos se incluirán en la cotización o contrato correspondiente.

Los precios se establecerán de acuerdo con la cotización técnica, materiales y alcance del trabajo. Los presupuestos pueden estar sujetos a ajustes por hallazgos técnicos durante la intervención.

Los métodos de pago aceptados se detallan en la propuesta comercial. El inicio de trabajos puede requerir un pago inicial según lo acordado en el contrato.

En caso de servicios periódicos de mantenimiento, las condiciones de suscripción y facturación se definirán en el acuerdo contractual específico.

Las políticas de reembolso se aplican según lo estipulado en el contrato y la normativa aplicable, considerando el avance de trabajos y costos incurridos.

La cancelación de servicios por parte del cliente o por causas técnicas será tratada conforme a lo pactado en el contrato y con comunicación previa razonable.

Los precios indicados pueden excluir impuestos aplicables; la facturación incluirá los impuestos conforme a la legislación peruana vigente.

PowerHubGrid puede ajustar precios en función de variaciones en costos de materiales o cambios regulatorios. Cualquier modificación será informada oportunamente al cliente.

En caso de impago, PowerHubGrid podrá suspender la ejecución de los servicios hasta regularizar la situación, con notificación previa.

Limitación de responsabilidad informativa

La información técnica y recomendaciones publicadas en PowerHubGrid.link se suministran con fines informativos y de orientación. La aplicación concreta de soluciones debe ser evaluada por personal técnico cualificado en cada caso particular.

Limitación de responsabilidad

PowerHubGrid no será responsable por daños indirectos, pérdida de lucro o eventos que se deriven de la utilización inadecuada de la información del sitio. La responsabilidad por trabajos ejecutados será la que resulte del contrato y la normativa vigente.

Servicios de terceros

Pueden emplearse proveedores externos para suministro de materiales o servicios complementarios. PowerHubGrid selecciona proveedores conforme a criterios técnicos, pero no es responsable directo por actuaciones de terceros fuera del control contractual establecido.

Terminación del servicio

PowerHubGrid y el cliente pueden terminar la relación contractual conforme a las condiciones estipuladas en el contrato y la legislación aplicable, con el cumplimiento de obligaciones pendientes.

La terminación dará lugar al ajuste final de pagos, entrega de documentación técnica y restitución de accesos según lo pactado en el contrato.

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la política de privacidad publicada en PowerHubGrid.link. La recogida y uso de datos se limita a lo necesario para prestar servicios y cumplir obligaciones legales.

Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones contractuales y notificaciones se realizarán por los canales acordados: dirección postal en Calle Cervantes 110 Arequipa, 04001, Perú; correo electrónico oficial o teléfono +51905109117 cuando corresponda.

Modificaciones de los términos

PowerHubGrid puede actualizar estos términos para ajustarlos a cambios legales o de operación. Las modificaciones serán publicadas y aplicarán a partir de su publicación o según se indique.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y cualquier controversia se resolverá conforme a la jurisdicción competente, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución de disputas.

Resolución de disputas

Para controversias surgidas por la interpretación o aplicación de estos términos, las partes buscarán solución amistosa y, en su defecto, someterán la disputa a los tribunales o mecanismos alternativos previstos por la legislación peruana.